当社は、利用者の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に従って個人情報を取り扱います。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。 1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報 2. 会員資格・予約・利用履歴・決済に関する情報 3. 宿泊者名簿に必要な情報（職業、国籍、旅券番号等、法令で定める範囲） 4. 本アプリの利用状況、端末情報、Cookie・識別子等のログ情報 5. お問い合わせ・アンケート等で利用者からご提供いただく情報
第2条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1. 本サービス（予約・宿泊・レストラン・アクティビティ・会員管理）の提供 2. 本人確認、料金決済、宿泊者名簿の作成等、法令上必要な手続き 3. 利用者からのお問い合わせ対応 4. サービスの維持・改善、新サービスのご案内 5. 利用規約・宿泊約款に違反する行為への対応
第3条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合 3. 警察・行政機関等から法令に基づく開示を求められた場合
第4条（業務委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います（決済事業者、システム開発・保守事業者、施設運営委託先等）。
第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
第6条（Cookie・アクセス解析）
本アプリは、サービス向上および利用状況の分析のため、Cookieまたは類似技術およびアクセス解析ツールを利用することがあります。利用者は端末設定によりこれらを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第7条（開示・訂正・利用停止等）
利用者は、当社所定の手続きにより、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。本人確認のうえ、法令に従い対応します。
第8条（保有期間）
当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務付けられる期間（宿泊者名簿等）に限り個人情報を保有し、不要となった情報は適切に消去します。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本アプリへの掲示その他当社所定の方法で周知した時点から適用されます。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・請求は、L'AUBERGE COLLECTION 専用窓口までご連絡ください。 - 窓口名：L'AUBERGE COLLECTION お客様窓口（新規開設） - メール：〔__〕／電話：〔_〕 - 個人情報保護管理責任者：〔___〕
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